إحالة موظفين بالمركز التكنولوجي بأبوحماد للتحقيق بسبب تقصيرهم في العمل

قام المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بمتابعة سير العمل داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مدينة أبوحماد، حيث يضم المركز 7 شبابيك موحدة تهدف إلى تقديم الخدمات للمواطنين بشكل آلي دون الحاجة للقاء مباشر مع مقدمي الخدمة، وذلك في إطار حرصه الدائم على متابعة جودة الخدمات المقدمة والتأكد من سرعة إنجاز الطلبات، خاصة في ملفات التصالح وغيرها من الخدمات التي يقدمها المركز.

وخلال الزيارة، التقى المحافظ بعدد من المواطنين للاستماع إلى المعوقات أو المشكلات التي قد تواجههم أثناء تقديم طلبات التصالح، حيث وجه مدير إدارة المتابعة الميدانية بأخذ أحد المواطنين المتقدمين لإنهاء إجراءات التصالح، والمرور معه على الإدارات الداخلية بمجلس المدينة، للتأكد من حسن استقبال العاملين له وتقديم الخدمة بشكل سلس.

كما اطلع المحافظ على معدلات العمل بالمركز، وتعرف على الطلبات المقدمة من المواطنين، بالإضافة إلى آلية استلام الطلبات ودورتها المستندية، وأبدى استياءه من تباطؤ الخدمة وعدم تقديمها بالشكل المناسب، مما دفعه إلى اتخاذ قرار بإحالة العاملين بالمركز للتحقيق من قبل الشؤون القانونية بالمحافظة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة بحقهم.

كلف المحافظ السكرتير العام المساعد بمتابعة أداء العاملين بالمراكز التكنولوجية في مختلف المراكز والمدن والأحياء، وإعداد تقارير يومية حول حجم الإنجاز لعرضها عليه، لاتخاذ ما يلزم من إجراءات حيال المقصرين.

وخلال زيارة المحافظ، صادف وجود إحدى السيدات المتقدمات للتصالح التي أرادت سداد الرسوم المقررة لكنها لم تكن تحمل بطاقة مصرفية، فوجه المحافظ رئيس مركز ومدينة أبوحماد بالسماح لها بسداد الرسوم يدويًا، مع وضع لافتة توضح إمكانية سداد المواطنين لمبالغ التصالح التي تقل عن 500 جنيه يدويًا دون الحاجة للبطاقات المصرفية، وفقًا للقانون.

وأكد محافظ الشرقية على ضرورة تسهيل الإجراءات للمواطنين الجادين الراغبين في التصالح في مخالفات البناء وتقنين الأوضاع، مشددًا على أهمية إنجاز أكبر قدر ممكن من الملفات في أقل وقت، مع تذليل كافة العقبات أولًا بأول، وتبسيط الإجراءات خاصة لذوي القدرات والهمم وكبار السن.