أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بيانًا توضيحيًا حول ما تم تداوله في مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي بشأن تغيير عربات القطار رقم 2011 الذي يسير من أسوان إلى القاهرة.
وأشارت الهيئة، في بيانها، إلى أنه أثناء الفحص الفني للقطار قبل انطلاقه من محطة أسوان، تم ملاحظة وجود عارض فني بإحدى العربات، لذا تم استبدال العربة بأخرى على الفور، واستكمل القطار رحلته بكامل عدد العربات، متوجهًا إلى وجهته المحددة وفقًا للجدول الزمني المقرر.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتقديم كافة أوجه الدعم لتحسين الخدمات المقدمة لجمهور الركاب خلال رحلتهم.