أكد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف أهمية المتابعة الدورية للمراكز التكنولوجية في جميع مدن ومراكز المحافظة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة الرامية لتحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن الهدف هو ضمان سرعة ودقة وشفافية هذه الخدمات، بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي وميكنة الإجراءات.
جاء ذلك خلال مناقشته التقرير الشهري للجنة الإشراف على المراكز التكنولوجية، الذي أعدته داليا فيض الله المشرف العام على المراكز، والذي تضمن نتائج المرور على المراكز السبع بالمحافظة خلال الشهر الجاري.
وأوضح التقرير أن أعمال المتابعة شملت طلبات التصالح وفقًا للقانون الجديد رقم 187 لسنة 2023، وطلبات التظلم، وبيانات الصلاحية، ورخص البناء، وطلبات المرافق والإعلانات والإشغالات وغيرها من الملفات الخدمية، مع مراجعة مدى الالتزام بتسجيل جميع الطلبات على المنظومة الإلكترونية، مما يسمح برصد نسب الإنجاز بشكل دقيق.
كما ركزت اللجنة على مطابقة البيانات المسجلة بالمنظومة مع الدفاتر الورقية لضمان الشفافية، ومراجعة صلاحيات المستخدمين والهيكل التنظيمي داخل المراكز، بالإضافة إلى متابعة عمل الإدارات الخلفية ومشرفي النظام وقياس نسب الإنجاز في ملفات الإعلانات والمتغيرات المكانية.
وأشار التقرير إلى أن اللجنة تابعت الإجراءات التي نُفذت بالتنسيق مع الوحدات المحلية لتخصيص شبابيك خدمية لذوي الهمم وأسر الشهداء، حيث يديرها موظفون مؤهلون للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة لتيسير حصولهم على الخدمات بسرعة، إلى جانب تخصيص شباك مستقل لتلقي طلبات المحال العامة.
وأكد المحافظ أن هذه الجهود تأتي في إطار رفع كفاءة المراكز التكنولوجية وتبسيط الإجراءات، مما يعزز ثقة المواطن في الخدمات الحكومية ويحقق أهداف الدولة في تحسين بيئة العمل الحكومي وتقديم خدمة أفضل للمواطنين.
تابعوا آخر أخبار