أصدر جهاز مرفق تنظيم والإدارة العامة لحماية المستهلك بيانًا عبر صفحته الرسمية على «فيس بوك»، حيث قدم مجموعة من الإرشادات العملية التي تمكّن المشتركين من اختبار عداد الكهرباء مسبوق الدفع في منازلهم بأنفسهم، وذلك في إطار توعية المواطنين بكيفية التأكد من كفاءة العداد وعدم وجود أي استهلاك غير مبرر للكهرباء.

لتنفيذ الاختبار بشكل صحيح، أكد الجهاز على ضرورة فصل جميع الأجهزة في المنزل، وذلك ليس فقط من خلال مفاتيح لوحة الكهرباء، بل بفصل القوابس من الحائط مباشرة، لضمان عدم وجود أي استهلاك خفي قد يؤثر على نتيجة الاختبار.

بعد فصل جميع الأجهزة، يُطلب من المستخدم تسجيل البيانات التالية:

  • في حالة العدادات الميكانيكية أو الرقمية «الديجيتال»: يتم تدوين القراءة الظاهرة على شاشة العداد

  • في حالة العداد مسبوق الدفع: يتم تسجيل الرصيد المتبقي في العداد

ثم يُنتظر لمدة 15 دقيقة على الأقل دون تشغيل أي جهاز، وبعد ذلك يمكن إعادة تشغيل الأجهزة وتسجيل القراءة مرة أخرى أو ملاحظة الرصيد الجديد.

إذا كانت القراءة أو الرصيد لم يتغير بعد مرور المدة، فهذا يدل على أن العداد يعمل بكفاءة ولا يوجد استهلاك غير مبرر، أما إذا حدث تغير في القراءة أو نقص في الرصيد رغم أن جميع الأجهزة كانت مفصولة، فهذا مؤشر على وجود خلل، وينصح حينها بالتوجه إلى للطلب بفحص العداد بشكل فني ومعملي.

يعتبر العداد مسبق الدفع أحد الحلول الذكية التي توفر للمشتركين تحكمًا كاملًا في استهلاكهم الشهري، حيث يتيح متابعة الرصيد بشكل لحظي، وتجنب مشاكل تراكم الفواتير أو أخطاء القراءة التقليدية الناتجة عن غياب الكشافين، وما يميز هذا العداد أنه لا يقطع التيار فور انتهاء الرصيد، إذ تمت برمجته على عدم فصل التيار في أوقات محددة تُعرف بـ«الفترات الصديقة»، والتي تمتد من الساعة الخامسة مساءً وحتى العاشرة صباحًا، بالإضافة إلى أيام الجمعة والعطلات الرسمية، مما يمنح المستخدم فرصة لإعادة الشحن دون انقطاع مفاجئ.

حدد مرفق تنظيم الكهرباء ثلاث حالات تؤدي إلى انقطاع التيار عن عداد الكهرباء مسبوق الدفع:

1- العبث بغطاء العداد

في حالة التلاعب أو فتح غطاء «الروزيتة» الخاص بالعداد، يتم فصل التيار فورًا ولا يُعاد تشغيله إلا من خلال شركة الكهرباء، كما يُعرض المشترك نفسه لمحضر رسمي وغرامة مالية.

2- تجاوز الأحمال المسموح بها

إذا قام المستخدم بتشغيل أجهزة كهربائية تفوق القدرة القصوى المسموح بها في العداد (وهي عادة ٨٠ أمبير)، يقوم العداد بفصل التيار مؤقتًا للتنبيه، ثم يُعيد التشغيل تلقائيًا، وإذا استمر الوضع دون تخفيض الأحمال، يتم تكرار الفصل ثلاث مرات، ثم يُفصل التيار نهائيًا ولا يُعاد إلا عبر شركة الكهرباء، التي قد تقترح تركيب عداد بقدرة أعلى مثل العداد ثلاثي الأوجه.

3- انتهاء الرصيد خارج الفترة الصديقة

عند نفاد الرصيد في أوقات لا تشمل «الفترة الصديقة»، يُفصل التيار بشكل تدريجي يبدأ بالتنبيه عند وضع الكارت، ثم يُعاد التشغيل مؤقتًا حتى ينفد الرصيد بالكامل، وفي هذه الحالة، لا يتم استعادة الخدمة إلا بعد إعادة الشحن الفوري.