أعلنت الشركة الفرنسية المسؤولة عن إدارة وتشغيل الخط الأخضر الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيفLRT «قطار العاصمة» عن التزامها المستمر بدعم جميع فئات المجتمع وتقديم خدمات نقل شاملة تلبي احتياجات الجميع، وذلك في إطار احتفالات اليوم العالمي للغة الإشارة.
وأوضحت الشركة في بيان لها اليوم، أنها قامت منذ عدة أشهر بتوظيف موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع لأول مرة في محطات قطار العاصمة، حيث يهدف هؤلاء الموظفون إلى استخدام لغة الإشارة ضمن فريق العمل لتسهيل التواصل مع فئة الصم وضعاف السمع، وذلك بناءً على توجيهات وزارة النقل وبإشراف الهيئة القومية للأنفاق.
يعمل هؤلاء الموظفون على تقديم الدعم اللازم لركاب قطار العاصمة من مستخدمي لغة الإشارة، من خلال مساعدتهم في الحصول على جميع المعلومات مثل أسعار التذاكر وكيفية الوصول إلى المحطة الصحيحة، مما يسهم في تسهيل استخدامهم لوسائل النقل العام ويضمن لهم تجربة مريحة ومستقلة.
وفي تعليقه على هذه الخطوة، قال المهندس وديع بوشيحة، المدير التنفيذي والعضو المنتدب للشركة «نحن نؤمن بأن النقل العام حق للجميع، ونسعى جاهدين لضمان أن تكون خدماتنا متاحة ومريحة لجميع الركاب، بغض النظر عن احتياجاتهم أو قدراتهم، وتعيين موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع يتقنون لغة الإشارة يعكس حرصنا على إزالة الحواجز وتقديم الدعم اللازم لكل الفئات».
وتعد هذه الخطوة جزءًا من التزام الشركة المستمر بتطوير خدماتها بما يتماشى مع احتياجات جميع الركاب، مع التركيز على تطبيق أعلى معايير الشمولية والتميّز في منظومة النقل العام.
كما تؤكد الشركة أنها تدرس المزيد من المبادرات المستقبلية التي تستهدف تعزيز سهولة الوصول وتوفير بيئة نقل آمنة، ذكية، ومتاحة لجميع فئات المجتمع، مما يعكس رؤيتها نحو نقل مستدام وإنساني يخدم الراكب أولاً.
تابعوا آخر أخبار